Compte

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• Comment changer mon nom d'affichage ou mon avatar ?Modifiez le nom sur Compte → Profil et appuyez sur Enregistrer ; l'avatar est la photo du compte Google avec lequel vous vous êtes connecté, changez-la donc là-bas. Les comptes créés avec e-mail et mot de passe affichent des initiales.
• Comment lier Google ou retirer une méthode de connexion ?Sur Compte → Profil → Comptes connectés, vous pouvez lier Google à un compte créé avec un mot de passe, ou déconnecter Google ou la méthode e-mail ; LUVI garde toujours au moins une méthode active pour que vous puissiez vous connecter.
• Comment modifier mes préférences de cookies et d'analyse ?Le bouton cookies en bas de la barre latérale de l'application (ou dans le menu de la page d'accueil et sur la page Politique de cookies) rouvre la fenêtre des préférences ; l'analyse est désactivée tant que vous ne l'activez pas, et la désactiver de nouveau arrête le suivi immédiatement.
• Comment supprimer mon compte, et puis-je annuler ?Compte → Profil → Zone de danger désactive votre compte immédiatement et programme la suppression définitive 14 jours plus tard ; LUVI vous envoie un lien de restauration, et l'ouvrir dans ces 14 jours annule la suppression avec tout intact.
• Comment supprimer ou restaurer un dossier ou un projet ?Supprimer un dossier ou un projet le place dans la corbeille pendant 24 heures (les fichiers du dossier restent exactement où ils étaient et se retrouvent à la racine du projet) et Restaurer le ramène ; après 24 heures, la suppression devient définitive.
• Où mes données sont-elles stockées et qui en est responsable ?Votre compte, vos projets et vos enregistrements de génération sont hébergés à Francfort (Allemagne) ; les fichiers sont stockés sur AWS aux États-Unis et distribués via CloudFront. Le responsable du traitement est TVN Global Limited, société britannique inscrite à l'ICO sous le numéro ZC248767.
• Pourquoi LUVI bloque-t-il la nudité et les images sexuelles de personnes réelles ?LUVI bloque la nudité, les contenus sexuels et toute demande visant à déshabiller ou à sexualiser une personne réelle, car ces images servent largement au harcèlement et au chantage. Le contrôle est automatique ; une personne examine chaque recours et répond sous 30 jours ouvrés.