Cuenta
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- ¿Cómo cambio mi nombre visible o mi avatar?Edita el nombre en Cuenta → Perfil y presiona Guardar; el avatar es la foto de la cuenta de Google con la que iniciaste sesión, así que cámbiala allí. Las cuentas creadas con correo y contraseña muestran iniciales.
- ¿Cómo cambio mis preferencias de cookies y analítica?Presiona el botón de cookies al pie de la barra lateral de la app (o en el menú de la landing y en la página de Política de cookies) para volver a abrir las preferencias; la analítica está desactivada hasta que la actives, y al desactivarla de nuevo el seguimiento se detiene al instante.
- ¿Cómo elimino mi cuenta y puedo deshacerlo?Cuenta → Perfil → Zona de peligro desactiva la cuenta al instante y programa el borrado definitivo 14 días después; LUVI te envía un enlace de restauración por correo y, si lo abres dentro de esos 14 días, la eliminación se cancela con todo intacto.
- ¿Cómo elimino o restauro una carpeta o un proyecto?Eliminar una carpeta o un proyecto lo envía a la papelera durante 24 horas (los archivos de dentro se quedan donde estaban y aparecen en la raíz del proyecto) y Restaurar lo devuelve; pasadas 24 horas la eliminación es definitiva.
- ¿Cómo vinculo Google o elimino un método de inicio de sesión?En Cuenta → Perfil → Cuentas conectadas puedes vincular Google a una cuenta creada con contraseña, o desconectar Google o el método de correo; LUVI mantiene siempre al menos un método activo para que puedas iniciar sesión.
- ¿Dónde se guardan mis datos y quién es responsable de ellos?Tu cuenta, tus proyectos y los registros de generación están en Fráncfort (Alemania); los archivos se almacenan en AWS en Estados Unidos y se sirven a través de CloudFront. El responsable del tratamiento es TVN Global Limited, empresa británica inscrita en la ICO con el número ZC248767.
- ¿Por qué LUVI bloquea los desnudos y las imágenes sexuales de personas reales?LUVI bloquea los desnudos, el contenido sexual y cualquier solicitud para desnudar o sexualizar a una persona real, porque esas imágenes se usan mucho para acosar y extorsionar. La revisión es automática; una persona revisa cada apelación y responde en 30 días hábiles.